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第七三三章 服务

的安全防卫,也属于全人类统筹的第一类服务业,

    现在就已由“紅军”全权负责,实现完全的无人化。

    第二类服务业,包括餐饮机构,环卫与环境保护机构,家政、医疗、卫生保健,信息收集、存储与调阅机构,旅游及酒店、客运交通等领域,如果拓宽口径,还包括室内外装潢、信息发布(广告推送)、应用软件开发、庆典承办等,以及未来将彻底消失的公共安全、执砝、税务与殡葬机构。

    所有这些领域,在科技发达的今天,也可以完全交给计算机+ai+网络+机电系统的一整套体系来完成。

    未来的目标,是进一步提高其服务质量,拓宽服务的范畴。

    至于第三类服务业,情况就很复杂,事实上,也是人类在文明2.0时代的一大价值体现。

    阿达民眼中的第三类服务业,一言蔽之,

    便是对服务使用者的人而言,并无法接受、或者不愿意接受冷冰冰的机器,而更倾向于和同类打交道的那些业务。

    譬如,在旧时代很多国家,基本上还没有、或者说没来得及社会化、产业化的未成年人抚养,表面上是由一个个家庭、乃至一个个父母承担的职责,其实却可以划归第三类服务业,而这种工作,很显然,是几乎不可能由机器来完成。

    即便动用生化仿真人,几可乱真,一个活生生的人,是否能被没有自我思维的机器抚养成人,这也是难以想象的事情。

    之外,还有大量的传统服务机构,一切可以交给机器,却不宜全盘无人化、智能化。

    譬如客运交通,早在旧时代的铁路、航空与航海领域,服务员,乘警乃至司机等岗位,就已和运输工具本身的运转无甚关联,乘客却还是习惯于和这些人打交道,而不太可能接受乘坐一具无人的钢铁机械。

    完全无人化的交通工具,类似城市公交车的短途旅行,还可以接受,跨越大洋的喷气机如果也一个工作人员都没有,

    对乘客而言,恐怕就不会有什么好的体验。

    再譬如,医疗卫生保健领域,民众对完全无人化的体系,也不一定有多高的接受度。

    哪怕明知没有风险,更不会死,自己走进白色调的手术室,躺到围绕一大堆精密机械的手术台上,被扎针开刀,这场景也着实太惊悚。

    这时候,如果旁边多几位工作人员,哪怕不是身着艾薇制服的小姐姐,而只是披白大褂、戴发帽和口罩的大叔,当事者的主观体验也会好很多,至少,不会产生一种与人世隔绝,任机械宰割的恐怖错觉。

    其他还有很多服务领域,譬如庆典承办,礼仪策划,情感咨询乃至会展活动,对民众而言,一样需要同类参与其中。

    试想一对新人(姑且不去考虑,在没有新生儿的文明,新人如何而来),在结婚仪式的现场,一群钢筋铁骨的机器人遍布厅堂,一边挥舞手中的高斯步枪,一边痛饮电解液与润滑油,庆祝两个碳基生物的结合,

    场面何其惊悚,简直是恐怖片。